ここのブログでも何度か書いていますが，ワタシは以前から，仕事をするうえで「きちんとした身なり」をかなり大切にしています。

別に高級な服を着ようという話ではありません。髪を整え，靴を磨き，パリッとしたシャツを身につけ，その場にふさわしい服装をする。そんな当たり前のことを，できるだけ心がけています。

なぜなら，ワタシはビジネスマンにとって，身だしなみは，相手に信頼してもらうための，「最低条件」だと思っているからです。

行政書士という仕事では，初対面の方から大切な相談を受けることになります。相続や遺言，成年後見のことだったり，農地転用や許認可のことだったりします。

そこでは，いきなりワタシの知識や経験を試験してもらえるわけではありません。

まず，「この人に相談して大丈夫だろうか」というところから始まります。

もちろん，人を服装だけで判断するのは適切ではないかもしれません。ワタシだって，服装が立派だからといって仕事ができるとは思っていません。

それでも，人間は初対面の相手を見た瞬間に，無意識のうちに何らかの印象を持ってしまいます。だから，少なくとも「この人，ちょっとだらしないな」と思われるような要素は，自分から作らないほうがいいと考えています。

ワタシは，いつもそんなことを考えてながら仕事をしているのですが，先日，「服代をケチる人が，いちばん高い買い物をしている」というタイトルの記事を目にしました。

服代をケチる人が、いちばん高い買い物をしている | アゴラ 言論プラットフォーム

なかなかに刺激的なタイトルです。

記事の趣旨は，単に「高い服を買いなさい」という話ではありません。服装は相手に与える印象を左右するものであり，仕事においては自分の信頼感を伝えるための一つの手段になる。だから，服にかけるお金を単純な「出費」と考えるのではなく，仕事のための投資として考えてみてはどうか，という内容でした。

読んでいて，「我が意を得たり」と思いました。

これは，まさに，ワタシがいつも言っている，お客さまの信頼を勝ち取るための「第0次予選」なのです。

どれほど仕事ができても，どれほど豊富な知識を持っていても，その前に「この人，大丈夫？」と思われてしまえば，そもそもお仕事の話，つまり本選には進めません。

もちろん，立派な服装や身だしなみだけで信頼を得られるわけではありません。でも，だらしない服装や身だしなみで信頼を失うことはありえるのです。

だからこそ，ワタシは「高い服」ではなくても，「きちんとした服」「清潔感のある服」を選びたいと思っています。

そして，これは服だけの話ではないでしょう。

約束の時間を守る。電話やメールの返事をする。言葉遣いに気をつける。書類を丁寧に扱う。相手の話を最後まで聞く。こうした一つひとつの小さなことが，「この人なら任せても大丈夫」という信頼につながっていくのだと思います。

また，きちんとした格好をしていると，気持ちに「ピシッ」と一本筋が通り，気持ちも前向きになってゆきます。これだけで，姿勢もシャッキリとして，顔も目が輝き，無意識でも前向きでいい顔になります。

行政書士の仕事は，結局のところ「信用」によって成り立っています。

資格を持っていることは，仕事をするためのスタートラインにすぎません。

そこから先，「この人に相談してみよう」「この人に任せてみよう」と思ってもらえるかどうか。

その最初の入口が，ワタシにとっては「第0次予選」なのです。

そう考えると，服装はとても大切な仕事のための道具に思えてきます。

もっとも，最近のワタシには困った別の問題もあります。

先日，服を買ったところ，妻から「それ，去年買ったジャケットに似てない？」と言われました。

まあ，服装というものは，好みによって決まるので，そういうこともあり得ます。

どうやらワタシの場合，身だしなみの「第0次予選」の前に，自分が何を持っているのかを把握するそれ以前の予備選考もあるみたいです。

先ほど紹介した記事には続編も記されています。これまた，ドキリとするけど学ぶところが多い記事です。ご一読ください。

「実力があれば評価される」を信じてはいけない | アゴラ 言論プラットフォーム