これは，ワタシがサラリーマン時代に経験したことを通じて実感している言葉です。

2020年10月，当時サラリーマンだったワタシは，秋田県の火力発電所への異動を命じられました。動揺しながら赴いた職場で，ワタシに与えられた仕事の一つに「発電所員による営業活動への支援」というものがありました。

一般論として話せば，いわゆる「大企業」の，大きな組織というのは自部門のことだけを考える「縦割り」になりがちで，「全体最適」を考えない組織になりやすいです。ワタシが所属していた火力発電所も例外ではなく，「いかに低コストで電気を作るか」だけが目的になっていて，その先の「いかにお客さまに電気を買っていただくか」という所への思いが至ることはあまりなかったように思います。でも，電気に限らず，商品はお客さまに買っていただいて，初めて会社にお金が入り，収益となるわけです。その視点はとても重要なのです。

この観点から，私のいた発電所では，「発電所員といえども「電気を売る」営業部門の仕事にも目を向け，自分たちにやれることは積極的に協力しよう」というスタンスの活動をしていました。別に収益を期待されての活動ではありません。あくまで「意識の問題」としての活動です。このような活動の一環として，ワタシの前任者が「発電所員でもできる営業活動（知人へ住宅のオール電化の魅力を伝え，説明と勧誘を行うなど）をリストアップし，個々人の寄与度合いに応じてポイントを付与し，所内でコンペを行う」という活動を行っていました。そして，ワタシは前任者からこの活動を引き継いだ新参者でした。

施策の推進者として，「ワタシがこの活動を引っ張っていくにはどうすればいいか？」と考えた結果，「ワタシにはこれまで中途参加で実績がないのだから，これから圧倒的な成績を上げ，所内の方々に信頼していただけるよう頑張ろう！」と決意しました。実績を上げるため，ワタシだけでなく，妻や親戚も総動員してこの活動に貢献してくれる人を探し，なりふり構わず実績を積み上げました。その結果，「異動して半年」という立場の人間としては異常な実績を上げることができ，その結果，多くの方々の信頼を得ることにつながりました。そしてその後の活動において，職場全体として，大きな成果をあげることができ，最終的には，発電所として，「社長賞」をいただくことができたのです。

この経験を振り返り，ワタシはノルマというのは、ただ単にそれを達成しただけでは「よくやったね」で終わってしまうものであり，その達成度が異常であればあるほど，人は驚き，信頼してくれる」という教訓を得ました。これは，ワタシがかつて指導を受けた「思い出に残る上司」から授かった教えの延長線上にあるものであり，今のワタシの仕事においても大きな指針となっているものです。幸い現在，ワタシはノルマに追われる仕事ではありませんが，目の前の仕事においては常にベストを尽くし，常に，お客さまの期待を大きく上回る仕事をし，喜んでいただけるように頑張って参りたいと思います。